Privacybeleid

FinPal (KvK 99212900), gevestigd aan Zeusburg 5, 3437GR Nieuwegein, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Heb je vragen over hoe wij met jouw gegevens omgaan, neem dan contact op via info@finpal.live.

Welke gegevens verzamelen we

Afhankelijk van hoe je FinPal gebruikt, verwerken we de volgende gegevens:

• Accountgegevens — je naam, e-mailadres en (gehasht) wachtwoord.
• Bedrijfsgegevens — bedrijfsnaam, adres, KvK-nummer, BTW-nummer en IBAN, voor zover je die zelf invoert.
• Facturatiegegevens — de facturen, inkoopfacturen en bonnen die je in FinPal aanmaakt of uploadt, inclusief de (persoons)gegevens van jouw eigen klanten die daarin staan.
• Betaalgegevens — voor betaalde pakketten verwerkt onze betaalpartner Stripe je betaalgegevens. FinPal slaat zelf geen creditcard- of bankgegevens op.
• Gebruiksgegevens — hoe je de website en app gebruikt (bezochte pagina's, klikgedrag), verzameld via Mixpanel, zodat we FinPal kunnen verbeteren.

Waarom we deze gegevens verwerken

• Om de overeenkomst met jou uit te voeren — het leveren van de boekhoudsoftware en, bij de Plus- en Volledig-pakketten, de boekhouddiensten.
• Om betalingen te verwerken en facturen te sturen.
• Om je vragen te beantwoorden via e-mail of chat.
• Om FinPal te verbeteren op basis van hoe de software wordt gebruikt.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

Met wie we gegevens delen

We delen gegevens alleen met partijen die ons helpen de dienst te leveren, en alleen voor zover daarvoor nodig:

• Stripe — verwerkt betalingen voor betaalde abonnementen.
• Hostingpartijen — onze servers en applicatie draaien bij Hostinger en Vercel.
• Mixpanel — analyseert geanonimiseerd gebruiksgedrag op de website (EU-datacenter).
• E-mailverzending — voor het versturen van transactionele e-mails, zoals accountbevestigingen en facturen die je zelf verstuurt.
• Livechat-widget — voor de chatfunctie op onze website.

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Cookies

We gebruiken functionele cookies om je ingelogd te houden, en cookies/lokale opslag van Google Tag Manager en Mixpanel om website- en productgebruik te analyseren.

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren je gegevens zolang je account actief is en zolang dat nodig is voor de doelen hierboven. Facturatiegegevens vallen onder de Nederlandse fiscale bewaarplicht van 7 jaar. Zeg je je account op, dan verwijderen of anonimiseren we je overige gegevens binnen een redelijke termijn, tenzij we ze wettelijk langer moeten bewaren.

Jouw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen of de verwerking te beperken. Wil je hier gebruik van maken, mail dan naar info@finpal.live. Ben je het niet eens met hoe we je gegevens verwerken, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We versturen gegevens versleuteld (HTTPS) en beperken toegang tot persoonsgegevens tot medewerkers die dit nodig hebben voor hun werk.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als we een nieuwe functie toevoegen of als de wetgeving verandert. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.

Vragen over dit privacybeleid? Mail ons op info@finpal.live.